Dúvidas Frequentes

Nesta parte de nosso site você vai encontrar algumas dúvidas que já respondemos para vários clientes. Por isso resolvemos dedicar uma página específica para as dúvidas mais frequêntes de nossos visitantes. Fique a vontáde para tirar as suas dúvidas conosco através do chat ou do whatsapp, com Leonardo (47) 991321179 ou Ricardo (47) 999691996.

Veja o vídeo e descubra como é simples comprar na InoveSuaObra:

Prazo de Entrega

Nossa loja possui integração direta com o sistema dos Correios. Ao informar seu CEP no momento do pagamento você receberá informação dos Correios contendo o prazo estimado para entrega do ítem.
Os prazos de entrega informado pela loja virtual da InoveSuaObra.com.brsão baseadas nos prazos de entrega do Correios ou das Transportadoras parceiras. São contatos unicamente em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta e começa no dia seguinte a postagem. Sábado, domingo e feriado não são dias úteis e não são contabilizados no prazo de entrega. Exemplo: Cliente faz a compra em uma quinta-feira e a loja virtual informa prazo de entrega de 4 dias úteis. O produto é postado na sexta-feira. Sábado e domingo não são dias úteis, portanto o prazo de entrega começa a ser contado na segunda-feira e somando-se os 4 dias úteis, o prazo de entra será até quinta-feira. QUINTA-FEIRA – Confirmação do Pagamento SEXTA-FEIRA – Produto Postado no Correios SÁBADO – Não é dia útil DOMINGO – Não é dia útil SEGUNDA-FEIRA – 1° dia útil TERÇA-FEIRA – 2° dia útil QUARTA-FEIRA – 3° dia útil QUINTA-FEIRA: – 4° dia útil Se houver algum feriado dentro do prazo de entrega, seja nacional, estadual ou municipal, acrescentar mais um dia. O código de rastreamento para acompanhar a entrega é enviado AUTOMATICAMENTE no e-mail cadastrado na compra em até 2 dias úteis após postagem do produto.

Troca e devolução

Nossa loja respeita o Código de Defesa do Consumidor disponibilizando 7 dias para troca de qualquer produto adquirido no site.

Formas de Pagamento

A Inove Sua Obra aceita as principais formas de pagamento do mercado entre elas: Cartões Visa, Mastercard, Amerian Express, Boleto e transferência bancária para os principais bancos. Saiba mais sobre os métodos de meios de pagamento:

1) Cartão de Crédito:

Única forma para conseguir parcelar - até 3x é sem juros, após 4x tem um pequeno acréscimo. Parcelamos em até 12x, dependendo do seu cartão de crédito. É o método que confirma o pagamento mais rápido, geralmente no dia já, assim despachamos antes.

2) Boleto:

O boleto é gerado com vcto para 3 dias após o dia da compra, mas, apenas iniciamos a separação assim que o banco confirmar o pagamento (isso leva em média 2 dias pra confirmar). No Boleto não tem como parcelar. Não é necessário enviar comprovante de pagamento para loja, apenas se solicitarmos, o que é bem raro.

Acompanhamento de Pedido

Você poderá acessar o código de rastreio de seu item em até 24H após seu item ser despachado. Para ter acesso ao seu código de rastreio clique no link Minha Conta presente na parte superior direita desta loja.